FAQ
よくある質問
自然食品とは具体的にどのような商品を指しますか？
＝自然に近い食品です。
余計なもの(添加物、化学調味料、香料、着色料など)が入ってません。その為、賞味期限が短いです。
お店の商品はすべてオーガニックですか？
＝全てでは、ありません。
オーガニック＝無農薬栽培の食品ですが、減農薬も取扱いあります。
オーガニックは海外産が多く、国産のものでオーガニックと減農薬を扱ってます。
食品の原材料はどこから調達していますか？
＝地元農家や地元の直売所などで仕入れています。
GMO（遺伝子組み換え食品）を扱っていますか？
＝ほぼ、無いです。
ベジタリアンやビーガン向けの商品はありますか？
＝あります。
動物性不使用のラーメンやレトルト
お肉の代用に、大豆ミートや車麩
高野豆腐、テンペ、おからこんにゃく
アレルギー情報を知りたいのですが、どのように確認できますか？
＝お惣菜に入ってる材料は、スタッフにお尋ね下さい。
または、食品の表示メーカーに確認します。
お店で販売している食品の賞味期限や保存方法を教えてください。
＝短いと2ヶ月～、長くて2年です。ものによりますが、常温または冷暗所に保管して下さい。
冷蔵品は、冷蔵。
グルテンフリー商品はありますか？
＝あります。
グルテンフリーの麺類、お菓子、調味料など
オンラインでの注文は可能ですか？また、送料はいくらですか？
＝オンライン販売はやっておりません。
実店舗はどこにありますか？営業時間は何時から何時ですか？
＝本店、駅東店、竹林店の3店舗あります。
3店舗とも、月曜日定休の11:00～18:00
ポイント制度や会員割引はありますか？
＝ポイントカードがあります。
\500で1ポイント。50個でお惣菜\500引き、100個で食品\500引き
LINE登録で、毎週火曜日だけ定価商品の自然食品5%OFF
ギフト包装は可能ですか？
＝あります。
箱、紙袋は有料です。
定期購入サービスはありますか？
＝ありません。
未開封の商品の返品・交換は可能ですか？
＝未開封で、購入日から1週間以内にレシートとお持ち下さい。
商品が届かない、または破損していた場合はどうすればいいですか？
＝店舗にお問い合わせ下さい。
お店の商品に関する個別の相談は可能ですか？
＝可能です。スタッフにお気軽にお声掛け下さい。
お支払い方法にはどのようなものがありますか？
＝レジにて、現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード
海外への発送は行っていますか？
＝行ってません。
商品の包装材は環境に優しいものを使用していますか？
＝現在、プラスチックです。
環境に優しいものに切り替えたいです。
お店の持続可能な取り組みについて教えてください。
＝コンセプトは、
「ローカル＆体に優しい」
自然食品と総菜で、
1、日本人にあった食べもの「お米(玄米)」「植物性食品」「発酵食品」「大豆ミート」
2、その土地その地域で採れた旬の食べ物「身土不二」
3、そしてそれを丸ごと、全部いただくという「一物全体食」
この、コンセプトを元に粘り強く普及し、農家の皆様や関係業者さんと連携して、持続可能な活動を実践していきます。